Lire les gens comme un livre ouvert
Comprendre les mécanismes des gestes
Interpréter les différentes postures, expressions
Connaître les positions physiques de force

Présentation
Buts et attentes du cours
Objectifs
Définition(s)
Pourquoi la négociation ?

Gagnant/perdants
Perdants/gagnants
Perdants/perdants
Gagnants/gagnants
Gagnants/gagnants ou "No deal"

Communication(s) non verbale(s)

Tactiques de négociations

Les négociateurs - Techniques(s)

Outils de négociation

I.C.P

Les concepts

Introduction - Objectifs

Module 1
Module 2
Module 3
Module 4
Module 5
Module 7
Module 6

MÉTHODOLOGIE

Durant cette session, les techniques de simulation et de jeux de rôles sont largement utilisées. Le participant sera constamment mis en situation concrète de négociation de tous genres : achat de maison, conflit de travail, conflit entre associés, etc. Ces simulations s'accompagnent de brefs exposés théoriques et de travaux en atelier.

CONTENU DU COURS

Les définitions
Les types de négociation
Les styles de négociateurs
Les caractéristiques et composantes
Les condition de réussite

La négociation
Le processus de négociation optimale
Les besoins en négociation
Les pouvoirs en négociation
Les techniques et stratégies
Comment réussir une négociation
La communication en négociation

Les 3 grands principes
* Information
* Connaissance
* Pouvoirs

Conseils pratiques
Pour sortir d'une impasse
Équipe de négociation
Usage du téléphone
Manoeuvres et stratégies

Les besoins réels
Les enjeux
Définir le mandat

Verbale
Non verbale

Négociation formelle
Négociation informelle

Information
Connaissance
Pouvoirs

Définition des pouvoirs
Types de pouvoirs
Application des pouvoirs

Différents types de négociateurs
Application et attaque
Contre-attaque
L'introverti versus l'extraverti

Pratiques
L'équipe de négociation
Négociation au téléphone
Sortir d'un cul-de-sac sans perdre la face

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Déposez le pointeur de votre souris sur un des modules ci-haut pour visualiser une courte définition ou cliquez sur un module pour accéder à la page complète des modules

Pouvoir de la forme
Pouvoir du temp
Pouvoir de l'équipe
Pouvoir des connaissances
Votre potentiel à négocier

Téléphone : (450) 443-0836

S'adresse aux gestionnaires et aux professionnels qui veulent se doter d'outils pour établir des ententes, renforcer leurs relations d'affaires en mettant l'accent sur le contrôle du processus de négociation plutôt que sur le pouvoir.

Également;  

    ³Faire son profil comme négociateur
    ³Exploiter pleinement ses ressources pour réaliser ses objectifs et/ou de l'entreprise
    ³Prendre avantage des situations conflictuelles pour consolider des liens
    ³Appliquer de nouvelles stratégies et des techniques afin de mieux négocier

Pour plusieurs, la négociation s'avère le moyen le plus  connu pour régler les disputes, les conflits, les grèves, etc. Longtemps négligée, la négociation est aujourd'hui considérée comme une des compétences importantes dans les entreprises. Mais la négociation peut servir à d'autres fins, en particulier, à établir un terrain d'entente, à influencer, à renforcer des relations d'affaires

La négociation fait partie intégrante des sciences du comportement et dépend pour une large part, de la capacité de communiquer des parties en cause. Un bon négociateur sera avant tout un bon communicateur.

Au delà des compétences techniques, le succès de la négociation repose sur les principes suivants:

    ³L'intérêt des parties d'arriver à un compromis
    ³La confiance et le respect mutuel
    ³L'importance des enjeux en cause
    ³Pour négocier avec succès, mieux vaut utiliser le contrôle que le pouvoir.

CLIENTÈLE

Cette session s'adresse à tous ceux qui doivent influencer et négocier sur une base gagnant/gagnant; c'est-à-dire, conclure des ententes durables et satisfaisantes.

OBJECTIFS

z

Permettre au participant :

    ³d'évaluer ses capacités actuelles comme négociateur;
    ³de reconnaître les bases psychologiques d'un échange gagnant/gagnant;
    ³d'appliquer de nouvelles stratégies et techniques de négociation selon les situations;
    ³de négocier efficacement des ententes durables;
    ³de mettre à profit toutes ses ressources et moyens

CONTENU

NÉGOCIATION EFFICACE
De 1 heure à 3 jours (selon vos besoins)

  Conférencier- Formateur- Motivateur-Expert Conseil = Guy Cabana